綜上所述，京東商城的成本費用率遠遠高于劉強東所稱的6%，甚至于要高于蘇寧電器、國美電器等實體連鎖門店。筆者認為，京東商城一直抓住電商沒有“店租、人工、水電”成本來作為說辭，并主要據此得出線下成本高的結論。但這只不過是偷換概念，從不同的經營模式的成本結構不同來說事。本質上實體門店付出的額外成本是為了獲得黃金地段客流量和消費者門店取貨的便利性，而電商為了獲得同等客流和使得所有售出貨品送貨上門，有可能要付出更多的用戶獲取成本和物流成本，此外還有高額的信息系統投入維護費用和明顯高于門店服務人員的所謂互聯網人才的薪酬成本。但對這些因素避而不談的劉強東選擇了“失明”，最終不會說謊的財務數據說明了一切。

在大家電采購規模上遠大于京東商城的兩大家電連鎖巨頭，正在重點打造蘇寧易購、國美網上商城、庫巴購物網，因為其B2C商城在后臺的采購、物流、售后服務等方面能夠與線下實體門店發揮較強的協同效應，所以，其B2C商城在成本費用率上會明顯比京東商城低。

京東商城自從成立以來就連年虧損，且每年虧損額都在加大。由于京東商城沒有蘇寧電器、國美電器在之前多年于全國各地建設的龐大物流、倉儲、配送系統，所以，目前每年耗資高達數十億元的物流基地建設工作讓京東商城承受著巨大的成本壓力。正是依靠不斷地從風險投資商那里圈錢，京東商城才有了繼續打價格戰的動力。劉強東一再聲稱其毛利率比蘇寧、國美要低，京東商城不怕虧本銷售商品。事實上，B2C業態從本質上是一種零售業態，如果不能夠獲得盈利，那就勢必會損害到供應廠商和消費者的正當利益，這樣很容易遭到供應商的斷供。

目前已經有供應廠家因為京東商城損害其利益而停止供貨。海爾電子商務總經理宋寶愛在接受媒體采訪時表示：“因京東商城價格打得太低，我們已于今年8月份停止與其合作。目前還與國美蘇寧合作，因為他們都是統一集采，我們無法回避�！�

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